4月16日下午，省委書記、省人大常委會主任胡昌升在蘭州市城關區(qū)接待來訪群眾，面對面聽取群眾訴求，現(xiàn)場研究解決問題。（新甘肅·甘肅日報記者孟捷）

省委書記、省人大常委會主任胡昌升4月16日下午在蘭州市城關區(qū)接待來訪群眾，面對面聽取群眾訴求，現(xiàn)場研究解決問題。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面貫徹落實習近平總書記視察甘肅重要講話重要指示精神，樹立和踐行正確政績觀，堅持人民信訪為人民，以“如我在訪、如看家信”的情懷，高質量做好信訪工作，千方百計為群眾解難事、辦好事，用心用情解決人民群眾急難愁盼問題，不斷增進人民群眾福祉。

胡昌升來到城關區(qū)棚戶區(qū)舊城改造項目建設現(xiàn)場，詳細了解歷史遺留問題，實地察看項目建設進展。隨后，胡昌升來到城關區(qū)信訪接待大廳，聽取群眾代表意見，面對面研究解決措施，安排部署具體落實任務。他強調，要把為民造福作為信訪工作的價值追求，把解決群眾訴求、化解信訪積案作為開展樹立和踐行正確政績觀學習教育的重要內容，用信訪工作的實際成果來檢驗學習教育具體成效。要站穩(wěn)群眾立場，急群眾之所急、想群眾之所想，將心比心、耐心細致接待群眾來訪、回應群眾關切，用實打實的工作進展贏得群眾滿意。要充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會議機制作用，走好網上群眾路線，抓實抓好受理程序、辦理流程、意見回復、結果評價等關鍵環(huán)節(jié)，推動信訪工作依法規(guī)范運行、群眾訴求依法理性表達、合法權益依法有效保護。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，把主動創(chuàng)安主動創(chuàng)穩(wěn)貫穿信訪工作全過程，完善矛盾糾紛多元化解調處機制、包案工作機制，建立臺賬、明確時限、責任到人，確保信訪積案化解有始有終、取得實效，最終實現(xiàn)案結事了、事心雙結目標。

胡昌升強調，各級各部門要堅持管行業(yè)必須管信訪，壓緊壓實重點行業(yè)主管部門責任，一體推進信訪問題化解和行業(yè)問題治理，不斷總結信訪問題化解過程中形成的有益經驗和做法，通過解決“一件事”帶動解決“一類事”。要深入開展集中化解信訪問題專項行動和民生領域信訪問題集中治理，強化監(jiān)督追責和精準問責，確保信訪事項件件有著落、事事有回音。

劉長根、張曉強參加。（新甘肅·甘肅日報記者范海瑞）