近年來，解放路街道長慶北路社區(qū)以滿足居民需求、提高居民生活質量為目標，通過“網格化+信息化”管理，摸清需求底數，變被動盲目服務向主動問需服務轉化，吸納轄區(qū)專業(yè)技術人才打造“智技庫先鋒驛站”，推動社區(qū)治理網格化管理和“我為群眾辦實事”服務工作走深走實。

這幾天，家住錦繡花園小區(qū)的李建平向社區(qū)反映家里的洗衣機滾筒轉速不均勻。當天，社區(qū)工作人員帶著“智技庫先鋒驛站”的維修人員上門查看，經過拆卸檢查，很快找到了原因，并進行免費清洗維修。

和美凈屋家政服務有限公司經理王亞偉說：“我們今天接到社區(qū)通知，要幫助一戶居民上門清洗洗衣機，我們和美家政去年加入長慶北路社區(qū)‘智技庫先鋒驛站’，目前聯(lián)合社區(qū)為居民開展上門免費維修、家政、洗衣機清潔等服務，讓居民的生活更加便利。”

長慶北路社區(qū)居民李建平說：“平時家里有家電維修方面的困難，就可以打電話到社區(qū)，社區(qū)工作人員會派維修工或帶領維修工上門服務，社區(qū)這些貼心的服務，讓人感覺到特別舒心。”

據了解，長慶北路社區(qū)在轄區(qū)“兩委員一代表”、維修員、教師、心理咨詢師等群體中吸納挖掘具有一定能力和影響力的專業(yè)技術人才，組建社區(qū)“智技庫”。社區(qū)“智技庫先鋒驛站”于2023年4月份正式啟動。目前社區(qū)共吸納專業(yè)技術人員40余人，通過志愿服務的形式，在各小區(qū)內設立服務驛站，通過“線上”“線下”相結合的方式，開展心理咨詢輔導、上門維修電器水管等服務類活動，進一步拓展社區(qū)服務領域，提升服務品質，實現(xiàn)需求與服務精準對接，為提升社區(qū)服務能力打造特色引擎。

長慶北路社區(qū)工作人員呂淑敏說：“長慶北路社區(qū)‘智技庫先鋒驛站’從2023年建立以來，為重點人群進行了法律咨詢、家電維修、心理疏導等13項20多場次精準服務，受到居民群眾的一致好評。”

來源：西峰區(qū)融媒體中心 作者：程娟娟 李紅濤